Come prima cosa complimenti per la vostra rivista. come seconda cosa volevo chiedere come mai la sitecom non mi riesce a dare assistenza visto che ormai ho perso le speranze e pi di tre settimane che il servizio d\'assistenza non riesce a risolvere un problema il router dopo piu o meno 30\' mi si disconnette per questo io provo ad aggiornare il firmware ma cio non porta riscontri positivi, cosi contatto il servizio di assistenza il quale mi invia un firmware nuovo che comunque nulla fa, richiamo il servizio di assistenza e loro mi rispondono che a breve cioè giorni mi invieranno un ulteriore aggiornamento firmware che pultroppo per me non arrivera mai, li richiamo e mi rispondono che per ora non riescono a risolvere il problema ps: allego parole esatte usate da lora inviatemi tramite mail (Purtroppo al momento non abbiamo un nuovo firmware per poter risolvere il
suo problema.
Le consiglio pertanto di rivolgersi direttamente al suo rivenditore
chiedendo la sostituzione in garanzia del prodotto difettoso)
A ciò io mi reco presso rivenditore il quale mi dice tutt\'altro cioè che io subito non posso essere sostituito il wl-521 ma devo attendere che il modem vada in garanzia io mi chiedo se chi lavora per saitecom non sappia cio o che L\'Auchan rivenditore del prodotto non e a conoscenza di cio ad oggi comunque io mi trovo senza router.
Veolevo chiedervi se secondo voi cio fosse normale in attesa di risposta vi invio i miei piu cordiali ringraziamenti Salvatore Di Cristo
salvatoredicristo1@tin.it